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耒阳市综合行政执法局:执法人员变身“调解员” 柔性执法助燃“烟火气”

 文章来源:红网  作者:赵娟 谷亮 石珊  时间:2024-08-06 09:48:25 

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调解现场。

红网时刻新闻8月6日讯(通讯员 赵娟 谷亮 记者 石珊)“谢谢你们为这件事情积极协调,我们对处理结果很满意,给执法人员一个五星好评。”8月5日上午,耒阳市综合行政执法局成功协调一起夜市“摆摊之争”,通过柔性执法,获得了双方以及周边商户的一致点赞。

此次“摆摊之争”还得从南正街一间铺子说起。原来,两天前,南正街夜市商户某烤串店老板认为其店铺前面摆地摊挡住他做生意,必须留有足够的行人空间进入他的店铺,否则必须挪走。但是摆地摊的摊贩认为,南正街是政府规定可以摆地摊做生意的地方,并且一家人全靠摆地摊做生意养活,坚决不同意挪走,当事双方由此产生激烈矛盾。了解相关情况后,耒阳市综合行政执法局联合蔡子池街道等相关单位,及时召集商户与摊贩双方到南正居委会进行面对面调解。

“和气才能生财,你们是最近的‘邻居’,古有六尺巷,今有邻相让,大家各退一步才能解决问题……”该局城管大队大队长欧阳生文劝解道。此次调解中,执法人员秉持“以法为据、以理服人、以情感人”的柔性执法理念,做了大量思想工作,让矛盾双方都认识到“和气生财”的道理。调解会后,该局还组织当事双方到南正街地摊现场找出“亿酷棋牌世界的解决方案”,并进行现场调解。最终,商户老板同意摊贩继续在店前经营,摊贩也让出“六尺”,供行人通行入店。双方对处理结果均表示很满意,于是出现了文章开头一幕。

“我们既是‘执法者’,也是‘调解员’,特别是在面对人民群众关切的问题时,能及时疏导、化解矛盾,全力为群众办实事、办好事,保障好群众切身利益,这才是一名新时代合格‘执法人’。”耒阳市综合行政执法局负责人表示,今后将继续紧紧围绕“亲民、爱民、为民”的工作主线,坚持“服务为先,柔性执法”的工作理念,在日常执法工作过程中,坚持执法与普法、服务并重,及时有效防范和化解矛盾风险,让综合行政执法既有力度又有温度。

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